Cómo ultima entrada del año, quiero dejar planteado el primer tema que abordaré en 2011 :
los sistemas de gestión.
Cuando tenemos un conjunto de elementos que operan relacionados tenemos un sistema.
Cuando estos elementos involucran la coordinacion de diversas actividades hablamos de planificación.
Cuando hablamos de actividades, hablamos de procesos.
Cuando hablamos de procesos que incluyen entre otros, las politicas de toda organizacón, la fijación de objetivos organización interna, tratamiento de recursos humanos, satisfacción del cliente, Analiñsis economico y financiero hablamos de gestión.
Cuando hablamos de administrar, hablamos de coordinar todos los recursos disponibles.
Entonces hablamos de planificacion y gestion de recursos.
Cuando planificamos y gestionamos procesos, estamos hablando de sistemas de gestion de la calidad.
Son como un techo que lo cubre todo, ya que la calidad debe estar presente en todos los sectores, procesos y actividades de cualquier organicaciòn sin importar su tamaño.
Gestionar la calidad implica desarrollar un sistema eficaz que permita el desarrollo constante de toda organización sin importar su cometido.
Empezaremos el año 2011 encarando los aspectos claves de un sistema de calidad.
Felices Fiestas para todos
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