3 maneras de elegir el mejor software de gestión

Hay tres formas de elegir un software de gestiòn para una Pyne.

Eligiendo la correcta para el momento en el que se encuentra la empresa nos puede ahorrar algún que otro disgusto.

1. Software de gestión estándar


Es aquel que tiene unas funciones ya predeterminadas para la gestión de una empresa y "hace lo que hace". Con cierta periodicidad el fabricante del software va actualizando su programa incorporando nuevas funciones al mismo. El usuario poco puede hacer por conseguir alguna modificación o mejora del mismo a la medida de sus necesidades. Normalmente suele tener un precio más económico que las otras dos opciones.

Este software es recomendable para empresas muy pequeñas, con poco personal (normalmente unipersonales y con una única Pc) y que no requieren de ninguna herramienta especial para organizar su empresa. El dueño de la empresa es el encargado de todas las funciones de las empresa (compras, ventas, instalaciones, reparaciones, servicios, facturación, etc.). Al no requerir de una organización dentro de la empresa, no existe más procedimiento en su gestión que la propia.

El punto más positivo es que el precio es totalmente accesible para este tipo de empresas y el punto más negativo es que el software no ayuda al gerente de la empresa en su lucha para convertir su empresa monopersonal en una empresa con varias personas. Muchas de estas empresas usan Word y Excel como herramienta de gestión ya que "para sacar facturas, con esto me basta...".

La mayor ventaja de este software es que es del tipo "comprar listo para usar" y el mayor inconveniente es que no permite ir creciendo a la par de la empresa.

2. El software de gestión personalizable

Es el adecuado cuando una empresa tiene ya cierto nivel (varias personas trabajan en la empresa y usan 3 o más Pc para la gestión de la misma), el software estándar se queda corto y nos es capaz de absorber la correcta, eficiente y eficaz gestión de la empresa. En estos casos la empresa suele querer que su software de gestión haga cosas que no están contempladas en el mismo y comienzan a tener problemas. El empresario puede acomodarse al software de gestión estándar y no sacar todo el partido a la tecnología o bien, puede pensar en cambiar su tipo de software de gestión y buscar otras opciones.

El software personalizable se compone de un módulo general donde se reflejan las operaciones que sí o sí tienen que hacer todas las empresas (facturación, cobros y pagos, etc...) y sobre esa base general se le van cargando módulos que van complementando las funciones del programa para adaptarlo a la gestión de la empresa. Los fabricantes de software pueden hacer módulos generales para sectores de actividad en concreto e incluso pueden desarrollar soluciones a medida para casos de gestión específicos. De esta forma el empresario dispone de una herramienta de gestión que se adapta a la propia empresa, aunque sin disponer de la libertad de una programación a medida.

El precio en este caso es superior al software estándar, ya que incluye los servicios de personalización del software. ¿Caro o barato? Puede depende. Si el software personalizable consigue mejorar la eficacia y eficiencia de su empresa, pues será barato, ya que le va a ahorrar innumerables horas en la gestión de su empresa. Si no lo consigue, pues será un software muy, pero que muy caro. Por tanto, es de vital importancia que cuando vaya a elegir un software personalizable pruebe varias opciones y pregunte a los fabricantes todos los aspectos propios de su gestión. La mejor opción para comprar un software de gestión personalizable es generar un listado de necesidades, buscar varios fabricantes de software de gestión para su sector de actividad, realizar demos con cada uno de ellos y ver cómo realmente resuelve cada programa su propia problemática, compare precio y producto y asegúrese de que el fabricante dispone de un servicio post-venta con una línea de atención personalizada para su empresa. De esta forma, casi seguro que no se equivocará en la elección.

El punto más positivo es que la relación calidad-precio es óptima y el punto más negativo es que la elección del proveedor es determinante para conseguir un rápido retorno de la inversión.

La mayor ventaja es que notará cómo su empresa se vuelve más ágil y eficiente. El inconveniente es que existe "mucho marketing y pocas pruebas de eficacia" que pueden hacerle que se equivoque en la elección del proveedor.

3. El software de gestión a medida

Esta opción está en desuso actualmente y sólo la usan, normalmente, empresas medianas y grandes, ya que disponen de la capacidad económica suficiente para realizar un programa a la medida de sus necesidades. Además, estas empresas están cambiando sus programas desarrollados a medida por nuevas soluciones de software personalizable con desarrollos a medida para tareas en concreto dentro de su gestión.

Este software de gestión es el que se desarrolla para una empresa en concreto y para unos objetivos muy concretos. Su elaboración es larga en el tiempo y costosa, pero si no existe en el mercado otra opción, pues no queda más remedio que acudir a esta opción. Es un trabajo totalmente realizado a la medida de las necesidades de una empresa.

El precio de este software al ser totalmente personalizado para una empresa, esta debe hacerse cargo de todos los costes que rodean a la programación: Diseño, pruebas, consultoría, análisis, etc... Es por tanto una opción al alcance de unos pocos.

El punto más positivo es que este software puede resolver todos aquellos aspectos de su gestión de la forma en la que usted quiere y el punto negativo es precisamente el elevado coste que ello le supone.

La mayor ventaja es que usando este software de gestión a la medida dispone de un mecanismo para diferenciarse de su competencia y el mayor inconveniente es que es muy difícil compensar la inversión para diferenciarse de la competencia con resultados positivos en su cuenta de resultados.

Conclusión

En este breve, pero que muy breve artículo hemos definido las 3 formas de comprar software de gestión hoy en día. Las opciones que ofrecen los fabricantes van cambiando rápidamente para adaptarse cada día más al mercado, y por ello, a veces en vez de comprar, lo fabricantes hablan de "pagar por usar", donde usted, por una cuota mensual dispone del software de gestión, haciendo más accesible su compra.

Personalmente, la mejor de las opciones es el software de gestión personalizable siempre y cuando usted, al probar ese software, tenga muy claras sus necesidades concretas y no se deje avasallar por el ímpetu comercial de la firma que lo fabrico.

"Vea hechos, no sueños" es el lema para no equivocarse en su elección.

Hasta la pròxima.

Software Libre - Offimàtica

En esta oportunidad, seguimos contribuyendo a la difusòn del SL..

El Departamento de Informática de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Misiones, pone a disposición de la comunidad el Tutorial de la suite ofimática de Software Libre OpenOffice versión 3.

 

http://bit.ly/9BD7R4

Las experiencias logisticas acumuladas en la Gestión del Conocimiento

Antes que nada :

agregamos un concepto a lo twitter :

Know How :  acumulaciòn de  experiencia de còmo realizar una tarea, lo que garantizarìa eficacia y eficiencia.

En toda operaciòn logistica diaria, la gestión del conocimiento es algo imprescindible, los recursos humanos involucrados se ven obligados a tomar decisiones, a veces sin un fundamento técnico a la hora de valorar el aporte que representa el conocimiento adquirido por los servicios de consultoría que pueden estar afectados a la operaciòn.

La aplicación del conocimiento en cada proceso de la operaciòn va incorporando valores agregados intangibles, a medida que los mismos son rediseñados con el objetivo de lograr altos rendimientos en su desempeño.

Esto conduce a saltos de calidad y el poder cuantificar verdaderamente qué significa el know how en las soluciones de consultoría.

Por tal razón, se hace necesario precisar la contribución  del conocimiento logístico, discriminando el know how del simple hecho repetitivo de soluciones sin un aporte innovador.

En una cadena logistica existen  diferentes escenarios y participan un conjunto de recursos que pueden aportar o no valores.. El accionar diario impone la toma de decisiones y a veces no se cuenta con el personal idóneo para lograr un resultado efectivo.

Es frecuente que las empresas implicadas en las operaciones logisticas acudan a consultoras para que propongan las soluciones idóneas o variantes de soluciones que permitan dar respuestas a problemas que requieren de tiempo y calificación para su anàlisis y estudio.

Estas consultoras aportarán valores intangibles a la cadena de valor, en la medida que el personal que haga el estudio sea capaz de introducir soluciones e innovaciones al proceso o procesos involucrados.  

 

La comprensiòn del resultado obtenido por lo indicadores de un tablero de control es esencial para valorar el aporte de know how  por lo que se debe considerar, determinar y cuantificar el impacto de los proyectos concretos de gestión del conocimiento desarrollando bases de datos de conocimiento o sistemas para fomentar la generación de ideas innovadoras entre los recursos humanos de toda organizaciòn.

La gestión del conocimiento debe estar orientada a lograr mayores aportes intangibles a la cadena de la operacion logistica.

•  Es necesario diferenciar entre el impacto económico de una solución y el aporte del valor del know how a la cadena de valor.
• Es necesario comenzar a  pensar cómo se puede valorar el know how logístico.
• Es necesario iculcar  la importancia que tienen los valores intangibles como parte de los activos propios de una organización

Un buen currículum, con buenas notas "presupone" medir el grado del coeficiente de inteligencia de un recurso pero estudios recientes convienen en que la práctica ha demostrado que no siempre es así, por lo que en los últimos tiempos se ha desarrollado lo que se conoce como inteligencia emocional la que complementa el Coeficiente de Inteligencia.

¿ Estamos todos preparados de la misma manera ?

Hasta la Pròxima

16 bits / 32 bits / 64 bits

En el ambito logistico, y la productividad diaria me hago escencialmente 2 preguntas :

1- ¿ que tan mejor es disponer del ultimo sistema operativo ?
2- ¿ que tan conveniente es actualizar el hardware para sacarle provecho al software de ùltima generaciòn ?

Muchas herramientas peer to peer o redes wan conformadas por este modelo de servicio, desde hace mucho son una fuente practicamente inagotable de software que esta ahi simplemente para tomarlo.
Ya hablamos en una nota anterior, sobre los troyanos y estas modalidades del "tomalo gratis".

¿ A donde voy con esto ?. A la simple realidad de que si tuvieramos que comprar el soft de la misma manera que debemos desenvolsar para actualizar o adquirir nuevo hard, habria muchisimas  personas que no podrian tener todo lo que esta instalado y usan diariamente, por lo que las cosas serian muy diferentes en muchisimos niveles y ordenes.

Debemos partir de la base que para que todo lo que se consigue mediante "download", se hace necesario el tener un sistema operativo acorde al requisito esencial minimo o unico, lo cual reduce notablemente el alcance y ambito de practicidad.

( haciendo una analogia, esto es como cuando hace no tanto tiempo, trabajabamos con  "deoese" en la jerga polular y donde por mas que tengamos memoria ram por sobre 1 Mb, si el ejecutable no entraba dentro de los primeros 640 Kb libres, habia que ponerse a redordenar el autoexec.bat y el config.sys  ... en fin  eran otros tiempos .....)

Volviendo, en logistica ( hablando ampliamente ) la gran mayoria de los sistemas de gestiòn "nn" o los aplicativos especificos no estan preparados para correr en las ultimas versiones de los sistemas operativos que estan en el mercado, porque estos van "casi de la mano" con la arquitectura de los procesadores. por lo que no podemos instalar lo que querramos en donde querramos.
entonces ¿ que pasa con la productividad y el poder acompañar el avance de la tecnologia ?

En este punto, es donde introducimos el titulo de esta nota. Hace ya algunos años, existen en el mercado, al menos dos firmas muy conocidas que tienen un producto que resuelve este problema.
una es VMWare y otra es Microsoft.

Permiten crear hardware virtual y asi poder instalar sistemas operativos huespedes acorde al tipo de operativo que se pretende ejecutar, por lo que resuelve este gran dilema de la compatiblidad, dentro de un sistema operativo anfitriòn ( host ) por lo que podemos comodamente, correr versiones anteriores  ( dos, 3.1, 3.11, win 5, 98, xp, NT etc.. ) en lo ultimo que esta en el mercado sin olvidarnos de su simil para Mac bajo arquitectura motorola e intel e incluso linux dentro de windows y viceversa.

Esto es como decir, Hecha la ley, hecha la trampa.

En una proxima nota, profundizare este tema de los host y huespedes.

hasta la pròxima.

¿ Software Libre significa lo mismo que Codigo Abierto ?

Continuando con el tema de lo privativo o libre, nos deberiamos preguntar ¿ que tan libre es lo que se promueve como tal y que tan abierto es el codigo realmente ?

La cosa se enebra o "pasa" por los diferentes  significados de "open" aplicados a los servicios que hoy nos ofrece la red.

Primero :
introducimos un concepto a lo twitter ( primer nota del blog )
API : Interface de programaciòn avanzada o  metodo que utiliza un programa para comunicarse con el sistem operativo. ( windows o linux en  todas sus variantes )

Segundo y continuando :  Tomemos el ejemplo de Facebook y Twitter.
Ellos te dicen que sus APIs son "abiertas",  pero en realidad te están diciendo cosas distintas.
Unos te dan más y otros menos.

Twitter se comprometen a darte toda la información que introdujiste.
Facebook te da lo que quieren ellos.

Debemos preguntarnos ¿qué adjetivos se le puede poner a cada uno de estos servicios para no
abusar inútilmente del termino genérico como "abierto"?

Tercero y terminando :
Para aquellos que quieran profundizar sobre aprovechar los servicios en la red ya que todo hoy apunta a subir y vivir arriba de la nube ( internet para los iniciados o despistados )
les dejo unos ejemplos de donde encontramos a las APIs ( hasta debajo de las baldosas )

Ejemplos de APIs:
* API de Windows
* API de Internet Explorer.
* OpenGL: API de gráficos en 3d.
* DirectX..
Otro concepto a lo twitter : Un API a menudo forma parte de SDK (Kit de desarrollo de software).

Hasta la proxima.

Rescatando una frase de Fernando ....

... el viernes 10 pasado, en una reuniòn, Fernando De Sa Souza dijo :

"una imagen vale mas que mil palabras..."

Me permito, repetirla para ampliar un poquito la nota sobre tablero de control e indicadores.

Una simple demostraciòn de algo tan sencillo y simple  como un juego de estrategia puede ser el punto de partida  para comenzar a comprender porque un tablero de control es muy util para organizar la gestion en cualquier area de una organizacion.

Cuando existen multiples objetivos y cuando algunos en ocasiones son dificiles de medir, es fundamental aprovechar las grandes capacidades de procesamiento disponibles a nuestro alcance.

No sacar provecho de las nuevas tecnologias es el equivalente a trabajar con herramientas de la edad de piedra.

Hasta la pròxima

¿ Software Libre o Privativo ?

¡ Què dilema !.

La respuesta, a mi criterio : Sacarle provecho a lo que mejor se adapte a nuestras necesidades tomando los recaudos necesarios.

Esto es corto, simple y al pie como un mensaje de twitter pero en realidad,  pero por analogàa, esto se parece màs a un agujero sin fondo.

Esta mas que claro que el medio "Internet" es la herramienta.que permite acceder al aporte de algunos cientos de miles de personas que atentan contra la propiedad intelectual y el quebranto de normas juridicas al respecto.

Estas contribucònes en algunos cientos de miles de casos resulta "abusivo" ya que el solo hecho de poder "bajarse" practicamente casi todo y gracias a la carencia en la gestiòn de conocimiento, conduce a exponer la privacidad de la informaciòn.

Todos conocemos la finalidad del caballo de Troya. Parece mentira como se mezclan las cosas y en una primera impresiòn parece ridìculo ¿ què tiene que ver el caballo de troya con la computaciòn ?

Acà aparece el concepto "troyano" y lamentablemente,  la cruda realidad y la falta de conocimiento conduce a los usuarios a "olvidar" aspectos ocultos  y "saltar vallas" como en el atletismo para llegar a la meta.

¿ Cara o cruz ? en este caso, el caballito de troya es ni mas ni menos que una faceta "negra" en la aplicaciòn de diversas tècnicas de motivacion creativa que tienen por objetivo sacar provecho de la falta de gestiòn del conocimiento de los que buscan resolver sus mas diversas necesidades..

recientemente salio una nota ( les dejo el link ) que nos muestra un ejemplo de lo que les digo.
http://www.redusers.com/noticias/como-pueden-hackear-tu-cuenta-de-facebook-paso-a-paso/?utm_source=emBlue_newsru10-09-2010-SEGMENTO1&utm_medium=89705


Si tenemos la precaucion, esto es resolvible y controlable. pero . volvemos a la pregunta inicial ¿ software libre o privativo ?

Los fanatismos al respecto de esto no son buenos, ( ojo que no confundo fanatismo sobre una u otra plataforma ( Linux, Mac, Windows )  con la conveniencia, interes o necesidad  que pueda tener cada usuario sobre la eleccion personal o profesional al respecto.

Les dejo un link que seguramente les sera de sumo interes a mas de uno si quieren interiorizarse en como acceder al software libre y ampliar asi la gestiòn del conocimiento.

http://libroblanco.org.ar/


Hasta la pròxima

Soluciones Ofimaticas - Excel - Hojas de Calculo

Excel es una hoja de calculos del Paquete Office de Microsoft como lo es su competidor en OpenOffice ( originalmente para Linux ) aunque hay una version del prodcuto para Windows.
Es uno de los mejores ejemplos disponibles de un diseño pensando en las necesidades del usuario. Es àgil, flexible, potente y se puede vincular con archivos generados con otros programas como Acces, Word, etc...
La parte negativa es que la mayoria de los usuarios, en la mayoria de los casos, en la mayoria de las empresas, lo utiliza en forma incorrecta. Excel es un instrumento concebido para ANALISIS de datos y no como BASE de datos.
Utilizado correctamente permite incrementar la eficacia y eficiencia de procesos de todo nivel.
Desde planeamiento estrategco hasta el analisis de desempeño.

Es apto por ejemplo, para :

• Generaciòn del plan de ventas y operaciones.
• Simulacioòn de distintos escenarios para definir estrategias.
• Generacion de informes internos.
• etc...

Los usuarios que insisten en usar el excel como base de datos suelen confundir flexibilidad con falta de controles, una distorsiòn u error de conceptos que puede resultarle muy caro a cualquier organizaciòn.

7 de Septiembre de 2010. Un día para recordar esta frase: "El Software Libre es una Política de Estado en la Argentina"

El Jefe de Gabinete, Aníbal Fernández, aseguró que el desarrollo del software libre “es una política de Estado” que lleva adelante el gobierno nacional, destinada a “generar la transformación que necesitamos”.

“Estamos convencidos de que el camino que estamos transitando es el del software público y necesitamos el aporte y la organización de las comunidades del software libre de este país”, dijo el ministro al inaugurar en la sede de la Biblioteca Nacional la Primera conferencia Internacional de Software Libre de la Argentina (CISL2010).

Fernández señaló que “lo que estamos buscando es diseñar políticas comunes del uso y las herramientas que protejan la propiedad intelectual del Estado sobre su desarrollo, y de esta manera no tener que abonar licencias por el uso de sistemas que el mismo Estado ha desarrollado”.

“Tenemos la vocación, los técnicos y las ganas para llevar a la práctica esta propuesta, que constituye un punto central de la posición específica del Estado, sin vuelta atrás, porque es profunda la vocación de transformación”, dijo.

Al reseñar lo actuado en esta materia, el Jefe de Gabinete mencionó que “en el 60 por ciento de los servidores de la Administración Pública se están brindando servicios sobre estas plataformas libres, incluyendo servicios web, servidores de mail, herramientas ofimáticas, y de administración de sus propias operatorias”.

Indicó que organismos como “la AFIP. Inap, Instituto Nacional de Tecnología Industrial, los ministerios de Planificación y del Interior, el Orsna, las fuerzas de seguridad han desarrollado sistemas desde el Estado para el Estado”.

El ministro apuntó que desde el Instituto Nacional de la Administración Pública nosotros pretendemos ir dando planificaciones y capacitación anual para que podamos ir incorporando más gente que se sume a esa temática y que apueste fuertemente al cambio”.

Anticipó que está en desarrollo el ICOM, sistema de contrataciones electrónicas del Estado, y destacó que más del 70 por ciento de los firewalls y los proxys de la Administración Pública son de software libre.

Al reseñar los objetivos del gobierno en materia de software libre, Fernández puntualizó que “el costo de la licencia es una cuestión menor, lo que buscamos es la soberanía de los recursos del Estado, y la libertad de usar los programas”.

También “la libertad de estudiarlos, modificarlos y adaptarlos a nuestras necesidades, la libertad de distribuirlos y de mejorarlos, adaptándolos a las reglas de juego y a la idiosincrasia de nuestro país sin comprar un producto enlatado y garantizando de todas las formas que realmente le pertenezca al Estado sin pagarle ningún mango a ningún vivo”.



La conferencia fue organizada por la Fundación Sociedades Digitales y la Cámara Argentina de Empresas de Software Libre, con el propósito de reflejar la realidad del software libre tanto en el sector público, como en el privado, así como en la sociedad civil.



El encuentro contó con la presencia especial del presidente de Linux International, John "Maddog" Hall, un histórico promotor del software libre, y de disertantes de Brasil, Venezuela, Ecuador, Paraguay y España, quienes debatieron propuestas, enfoques y modelos de desarrollo basados en tecnologías libres y de código abierto.







Fuente: Telam http://bit.ly/bDGcaf

"Transferencia, inclusión tecnológica y software libre en el marco del Bicentenario"

La Red de Formación Laboral de Cáritas, Obispado de San Isidro, la Escuela de Oficios San Cayetano (CFP 401), Gleducar y Fundación Vía Libre invitan a participar del Tercer Encuentro por una Educación Libre (EPUEL 2010) a realizarse el viernes 10 de septiembre de 9:00 a 18:00 en el Centro Universitario Municipal de San Fernando, en Avellaneda 2270, Virreyes.

Bajo el Lema Transferencia, Inclusión tecnológica y Software Libre realizaremos esta jornada destinada a profundizar la integración del software y el conocimiento libre en todos los niveles de nuestro sistema educativo. Uno de los principales propósitos de este Encuentro es promover el aprendizaje tecnológico como ejercicio del derecho de acceso a la información, a la comunicación, a la adquisición de herramientas para el desarrollo, al crecimiento económico, político, social y cultural en el marco de la celebración del Bicentenario, que nos afirma en la reflexión de hacia dónde queremos ir como país, como sociedad, como pueblos libres.

El Encuentro por una Educación Libre propone el uso de software libre en todos los niveles educativos, la discusión sobre la producción y uso de materiales educativos libres que permitan a los docentes y alumnos formar parte de un proceso de construcción colaborativa.

La participación en el evento es libre y gratuita. Para conocer más sobre actividades visite el sitio oficial en http://www.epuel.org.ar


Sobre el software libre

Según la definición acuñada por la Free Software Foundation en la década del 80, los programas libres son aquellos cuya licencia de uso nos permite:

* Usarlos con cualquier propósito

* Estudiar cómo están construidos y adaptarlos a las propias necesidades

* Hacer y distribuir copias

* Realizar mejoras y redistribuir las versiones mejoradas.


Existen además licencias libres para materiales educativos que respetan estas mismas libertades, en particular los beneficios del libre uso, copia y modificación de materiales, lo que permite adaptarlos a las propias necesidades en el aula y redistribuir los materiales, cumpliendo con los objetivos educativos de poner el conocimiento a disposición social y pública.

Las organizaciones que participan del EPUEL tienen un firme compromiso con la educación y el software libre y por eso trabajan para que se adopte Software Libre en las escuelas y para que se cultiven los principios del conocimiento libre por y para todos.

Prospectiva y Tecnología - Tips a tener en cuenta

¿ cómo reducir los costos y los riesgos de TI ?

Considero que todos debemos mantener los datos importantes bien protegidos, minimice las interrupciones de red y de su PC y simplifique el entorno de TI. 

• antivirus y firewall : Proteja la empresa contra amenazas en línea que pueden bloquear los equipos o la red. Mejore la protección del departamento de TI al administrar automáticamente el software de firewall en el servidor y los equipos cliente, y ayude a evitar costosos tiempos de inactividad con software antivirus y bloqueadores de spyware eficaces que examinan y bloquean el software malintencionado en tiempo real.
  
  
• Haga copias de seguridad de los datos : Siéntase seguro con la información de su empresa bien protegida. Almacene los datos de manera centralizada en la red de la empresa y programe copias de seguridad automáticas para asegurarse de que los documentos empresariales esenciales y los datos importantes estén siempre disponibles.
  
  
• Proteja los datos : Asegúrese de que los datos financieros o los clientes importantes nunca caigan en las manos equivocadas al restringir el acceso y cifrar los documentos con clave. Controle los niveles de acceso de los archivos y documentos para colaboración interna y externa, de modo que el equipo de trabajo pueda compartir archivos y recursos en un entorno con un elevado nivel de seguridad.
  
• Evite la pérdida de datos : Tome una "imagen" de la unidad de disco duro del equipo, recupere y restaure con facilidad datos en los equipos y servidores en caso de desastres. Proteja la información empresarial vital contra pérdidas al realizar copias de seguridad automáticamente de los datos de la red y recuperar archivos eliminados de manera accidental.
  
• Simplifique la administración de TI (software en línea y servicios hospedados). Enfóquese en la administración de la empresa y la atención a los clientes, no en el departamento de TI. Suscríbase a una solución de infraestructura de colaboración y comunicaciones altamente segura y confiable que se proporciona como un servicio a través de prestadoras especializadas.

Generalmente, no se toma conciencia de la importante que son estas tips, hasta que "el diablo mete la cola" ( usando un término simple ). Pero es importante Aún más, el considerar esto cuando los datos y la información resultante son claramente la base para la generación de escenarios en la prospectiva de una organización

Hasta la próxima

Introducciòn al Tablero de Control

Los sistemas de soporte para las decisiones ( DSS ò Decision Suporrt Systems ) y de Inteligencia de negocios ( BI - Busines Intelligence ) mayormente se basaban en el monitoreo y proyecciòn de variables economicas y financieras para facilitar la gestiòn. Posteriormente se impuso el cuadro de mando integral o tablero de control haciendo incapie en la necesidad de utilizar indicadores que reflejen otros aspectos ademas de los economicos y financieros.

Para diseñar un tablero de control se debe considerar una serie de variables agrupadas en cuatro perspectivas que conforman una metodologia de trabajo especifica.
Se debe partir de la vision y mision de la empresa u orgnizacion y definir sobre ellas la estrategia y los objetivos a cumplir en el corto, mediano y largo plazo.
Es importantisimo definir factores criticos ( digamos unos 10 en una primer instancia ) clasificandolos entre las siguientes cuatro persepectivas para evitar limitarse a solo una vision economico - financiera.

1. Aprendizaje y Crecimiento.
2. Procesos internos
3. Atenciòn al cliente interno y externo
4. Financiera y Economica 

A partir de estos factores criticos se definen indicadores para monitorearlos.
Estos indicadores se representaran en forma grafica para conformar un panel en un tablero de control que pueda mostrar un paneo integral del estado de la empresa u organizacion y su recorrido hacia el cumplimiento de los objetivos definidos.
Este tablero de control deberà ir evolucionando desde una herramienta para el monitoreo a una que facilite la toma de decisiones con la mayor presicion posible.