Teletrabajo - ser productivvo y eficiente desde cualquier lugar

Ahorrar dinero y aumentar la productividad de los empleados y la eficacia empresarial, es un objetivo que se puede cumplir a corto plazo.

Existen soluciones de comunicación y colaboración muy cerca nuestro.

Gracias a las nuevas tecnologías, podemos cambiar nuestros habitos, sin perder nuestras costumbres y preferencias.

Las organizaciones deben aprovechar estos recursos disponibles que la  ayudan a permanecer conectada con sus empleados y que ellos sean eficientes donde sea y a la hora que prefieran. 

Las soluciones de comunicación y colaboración de Microsoft pueden ayudarlo a:

• Mejorar la productividad y la movilidad. Resuelva los desafíos empresariales y mejore la productividad cuando esté lejos de la oficina o de viaje. Obtenga acceso al correo electrónico, al calendario, a los contactos y a información empresarial en cualquier momento desde su equipo, de manera remota por medio de Internet o de su teléfono móvil.
• Reducir los costos y la complejidad. Reduzca los costos de personal, hardware y software mediante la implementación de software ofrecido como servicio a una cuota mensual predecible, sin necesidad de administrar y mantener la infraestructura de TI en sitio.
• Mejorar el trabajo en equipo y la colaboración. Comparta ideas e información y colabore en proyectos grupales de manera más eficiente. Obtenga acceso a documentos y realice reuniones en línea desde una ubicación centralizada y mejorada usando Live Meeting, un servicio de suscripción a conferencias en línea que conecta a la audiencia para reuniones, cursos y eventos.
• Simplificar la seguridad y confiabilidad de TI. 

Es la tendencia que nos ofrecen las nuevas tecnologías. Debemos inculcar estas metodologías de acción para nivelar la balanza entre la feroz competencia comercial y profesional en que estamos inmersos dentro de un mundo globalizado y contrarestarla con la descompresón de los altos niveles de estrés, resultado de los factores mencionados.

Debemos buscar el placer y la tranquilidad en diferentes momentos de nuestra jornada diaria y que ello, nos permita él estar atentos y relajados simultaneamente para enfrentar con mayor profesionalidad y seriedad los retos y competencias que se nos presentan en el mundo de hoy.
   

Hasta la próxima

CRM : una visión del porqué de los exitos y fracasos en su implementación

¿ Las razones del fracaso ?. Pueden ser los siguientes factores :

• Tecnología que se enlaza con procesos erróneos del negocio.
• El pagar demasiado software en vez de centrarse en la compra de la tecnología para apoyar la iniciativa específica del negocio.
• Carencia en la administración del cambio (cambios de comportamiento y de procesos), que cuando se combinan con la tecnología adecuada genera beneficio.
• Subjetividad equivocada en el pensar que la tecnología es la solución, la tecnología sólo tiene sentido tras tener perfectamente definidos los objetivos de negocio.
• Falta de apoyo por parte de la dirección, debido a la falta de conocimiento de las oportunidades que el CRM ofrece.
• No existe “pasión por el cliente”, en la cultura de la organización.
• Retorno de la inversión poco claro, debido a que no es un sector maduro y existe un desconocimiento generalizado sobre su ROI.
• Falta de visión y estrategia, es un problema habitual no tener una estrategia claramente definida y, por tanto, unos objetivos de negocio medibles en el área de CRM. Además, el problema se incrementa cuando no existe una correcta asignación de recursos y una correcta metodología para el desarrollo del proyecto.
• No redefinir los procesos, al igual que en otro tipo de proyectos tecnológicos, es necesario redefinir los procesos de negocio para conseguir los resultados deseados. Se necesita redefinir la manera en la que se hacen las cosas en la organización para conseguir resultados.
• Mala calidad de los datos e información, uno de los pilares de CRM es el conocimiento del cliente (Customer Intelligence) y dentro de este concepto la calidad de los datos e información es básica ya que a partir de ellos es de las que se extraen conclusiones.
• Problemas con la integración de los ERP o su Data Warehouse.
• No gestionar correctamente el cambio, al igual que cualquier proyecto de envergadura, es necesaria una correcta gestión del cambio y de la cultura organizacional.
• Poca implantación de CRM analítico, la parte analítica de CRM se encarga de extraer conclusiones sobre los clientes actuales y potenciales a partir de gran cantidad de datos. Sin la parte analítica, no se consigue una visión global del cliente y por tanto la mayoría de las ventajas que un CRM ofrece. .

A pesar de todos esos factores de fracaso, debo mencionar  factores críticos para alcanzar el éxito en la implementación de un CRM :

• Nunca subestimar las capacidades del CRM.
• Al afrontar un proyecto de CRM, analizar las necesidades de la empresa completa, no solo las de ventas, soporte y marketing.
• Continuamente evaluar los procesos internos y usar el CRM para buscar áreas adicionales a ser mejoradas.

Hay centenares de CRM para Pymes, resultado de la industria del software y las nuevas tecnologias a partir de finales de siglo pasado, con la aparición de la programación bajo entorno "windows".


Los factores de fracaso, se resumen en unas pocas lineas. Ante la gran Oferta de mercado y su impresionante demanda.
El mas barato, prometedor, lindo en aspecto y que sea multiusuario.

Hasta la próxima

Moviendo Objetos y Bytes - Sinergía en todo el contexto

Cuando presente graficamente el cuadro de la entrada sobre Sinergía entre Objetos y Bytes, no quize cargarlo de productos y herramientas porque seria engorroso para leerlo y crei que resultaría más sencillo el comprender el vinculo entre las diferentes entidades.

Ahora, que eso está más que claro quiero acercarles algunas de estas herramientas informáticas y decirles que tienen la posibilidad palpable de utilizarlas en la practica.

Les dejo un link para poder "bajarse" los productos Dynamics.
Creo que es imporrante destacar, que a diferencia del software de procedencia dudosa, este link, es un acceso directo hacia los servidores de Microsoft.

http://www.microsoft.com/dynamics/es/xl/demos-trials.aspx

Espero tomen contacto con estas soluciones e investiguen por cuenta propia los alcances de un ERP.

Hasta la próxima