Tecnología aplicada a la logística y los cambios de paradigma

Es muy evidente cuanto a influido la aplicación de tecnología en el ámbito logístico. La automatización de procesos contemplados dentro de una planificación y gestion de recursos y el valor competitivo que esto conlleva nos sugiere ( pero no nos obliga ) a tener que considerar que cada avance tecnológico siempre aplica en la resolución de las problemáticas que se nos presentan a menudo.

Un ejemplo es la tecnología celular. La tecnología celular va a seguir generando cambios de paradigma.  Hasta no hace mucho tiempo, solo se podía trabajar con algunos celulares de alta gama con funciones especiales que hoy ya son comunes en aparatos mucho mas accesibles.

Mediante un celular o una tableta es posible navegar por la web y trabajar desde cualquier lado.

Es  posible también utilizar el celular como terminal del WMS para dar  indicaciones. El usuario del equipo conversa con el servidor de datos  pudiendo realizar su tarea.

Lo más lógico es utilizar estos dispositivos con conexión WI-FI en el entorno local, pero también se pueden usar en cualquier lado y en depósitos abiertos tiendo en cuenta y presente el grado de seguridad que esto requiere y conlleva.

Algunas innovaciones tecnológicas tienden a cambios de paradigma. Pero insisto en que no hay que buscar esas cosas si realmente no es absolutamente necesario. Planificar un proyecto tecnológico sin considerar los efectos negativos cuando interviene el factor humano, resulta muy peligroso o mejor dicho resulta frustante cuando se depositan expectativas en que lo nuevo siempre es bueno y si es bueno entonces es mejor que lo actual.

Si la empresa tiene resuelta la cuestión de las tecnologías tradicionales y quiere innovar, puede hacerlo a través de un proyecto de testéo de esa tecnología. Esto es conveniente porque no está poniendo en juego su negocio, porque ya tiene las cosas bajo control. Hay que tener mucho cuidado con el pensamiento lateral en este tipo de proyectos.

Hay otros que no tienen un sistema implementado, quieren saltar y decir: "Yo quiero la última tecnología". No creo que sea una conducta aconsejable.

Depositar expectativas en resolver una problemática o  desafío logístico a través de la implementación de tecnología sin considerar un grado de incertidumbre propio por desconocer experiencias exitosas o exteriorizarse de buenas practicas, solo puede propiciar a encontrarse con el posible fracaso del proyecto encareciendo aun mas los costos de la operación logística.

Gestión basada en procesos : La mejor opción para medir Rendimiento y Productividad

Rendimiento y Productividad

Gestión basada en procesos  : La mejor opción

La gestion basada en procesos permite entender mejor cómo funciona internamente así como conocer los procesos que la forman, obteniendo un mayor control de los mismos. Toda emprendimiento tiene la obligación de estar mejorando continuamente sus procesos de gestión.

Para ello deben medir el rendimiento de cada uno además de utilizar cuando sea necesario acciones correctivas sobre los procesos medidos.  Este tipo de gestión es la más efectiva para mejorar la calidad y la eficiencia de las recursos y conseguir, así, los objetivos impuestos.

Dentro de la planificación y gestion de recursos encontramos generalmente procesos que involucran personas.  Dos de los factores que más deben importar dentro de estos procesos son el rendimiento y la productividad, factores clave a la hora de tomar decisiones y establecer acciones de mejora en cualquier compañía. Es importante que para alcanzar los objetivos se marquen unos indicadores clave desde un principio.

Por lo tanto, para mejorar los procesos de gestión se requiere seguir minimamente estos pasos :

Definir los procesos y los indicadores clave más importantes de cada fase del proceso. Es necesario conocer los indicadores y medirlos para saber dónde se deben llevar a cabo las mejoras.

Definir la fase o fases del proceso en la cual se buscará mejorar el indicador que se ha elegido en un inicio.  Es mejor modificar de una en una las fases ya que así se conocerán en exactitud los resultados logrados. Si se cambian demasiadas cosas a la vez, no se conocerá que ha influido positivamente y que no.

Planificar el proyecto. Primero se debe diseñar el proceso y tener claro qué objetivos se pretenden conseguir. Una vez se ha establecido el diseño, se deben escoger los recursos tecnológicos para llevar a cabo los procesos, medir sus resultados, etc. Seguidamente, se deben definir los timings del proceso y respetarlos a la hora de ponerlo en marcha. Por último, se debe implicar al equipo involucrado desde el principio del proceso de mejora.

Marcar los objetivos adecuados. Es importante marcar los objetivos que se quiere llegar así como identificar las oportunidades de mejora y qué recursos se necesitan para alcanzar dichos objetivos.

Analizar los resultados obtenidos. Es importante disponer de herramientas para analizar los resultados obtenidos con la mejora del proceso. En este paso, se debe analizar el indicador inicial y ver si se han conseguido los objetivos. Se deben analizar tanto los resultados cuantitativos como los cualitativos y ver si se han conseguido los objetivos definidos en un principio y si se ha podido implementar los cambios para mejorar el proceso. Los resultados se deben comunicar tanto al equipo implicado como a toda la compañía.

Controlar y seguir constantemente el proceso, utilizando las métricas. Los objetivos que se dieron en un proceso de mejora pueden cambiar con el tiempo. Se tienen que revisar constantemente los procesos y ver si estos cambian, además de si se han conseguido las mejoras que se querían.

Todo lo mencionado debe estar contemplado dentro de un sistema de gestión que permita medir la productividad de los recursos humanos. Una solución posible es poder contar con sistemas de planificación logística que combine ::

TMS - SMS - MMS - FMS - MDF - WTS Y DMS 

Hasta la próxima